Toimitus- ja maksuehdot
1. Yleistä
Nämä toimitus- ja maksuehdot koskevat Tykkitorni Ky:n verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
Myyjä:
Tykkitorni Ky
Y-tunnus: 2382624-3
Perämatkuntie 7 D, 05200 Rajamäki
Puhelin: +358 400 412880
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat toimitus- ja maksuehdot.
Tykkitorni Ky myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä tilauksen huoltajan suostumuksella.
Tykkitorni Ky noudattaa toiminnassaan voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä, erityisesti kuluttajansuojalakia ja etämyyntiä koskevia säännöksiä.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja maksuehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
2. Hinnat ja tuotteet
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen hyväksymistä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita hintoja.
Mikäli verkkokaupassa on ilmeinen hinnoitteluvirhe, Tykkitorni Ky pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa asiakkaalle mahdollisesti suoritetun maksun.
Käytetyt tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat myyntihetkellä. Mahdolliset käytön jäljet tai puutteet pyritään kuvaamaan tuotetiedoissa mahdollisimman tarkasti.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilaus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen verkkokaupassa ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen.
Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
4. Toimitus
Toimitamme tuotteita Suomeen.
Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja valitun toimitustavan mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Varastotuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Tilaustuotteiden n. 3-6 päivää.
Mahdollisista toimitusviiveistä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.
Tilaukset voidaan noutaa myös toimipisteestämme Rajamäeltä, ja voit valita noudon kassalla tilatessasi tuotteita. Noutoajasta sovitaan erikseen.
5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa ennen palautuksen lähettämistä sähköpostitse tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta siltä osin kuin tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Palautusosoite:
Tykkitorni Ky
Perämatkuntie 7 D
05200 Rajamäki
Palautamme tuotteesta maksetun hinnan sekä alkuperäiset toimituskulut kuluttajansuojalain mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai luotettavan selvityksen sen palauttamisesta.
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.
6. Virhevastuu ja reklamaatiot
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian.
Reklamaatiot:
Sähköposti: hdtykkitorni@gmail.com
Puhelin: +358 400 412880
Virhetilanteissa noudatetaan kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä.
7. Kuljetusvauriot
Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys vastaanoton yhteydessä.
Mikäli paketti tai sen sisältö on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle ja ottaa viipymättä yhteyttä Tykkitorni Ky:hyn.
8. Noutamattomat lähetykset
Noutamatta jätetty lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen peruutusilmoitus.
Mikäli asiakas jättää lähetyksen noutamatta ilman erillistä peruutusilmoitusta, Tykkitorni Ky pidättää oikeuden periä tilauksesta aiheutuneet todelliset toimitus- ja palautuskustannukset.
9. Tietosuoja
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä verkkokaupan toiminnan ylläpitämiseen. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät verkkokaupan tietosuojaselosteesta.
10. Riitojen ratkaisu
Näihin toimitus- ja maksuehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttaja voi käyttää myös Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa https://ec.europa.eu/odr.